- Servicezeiten von 24/7 (24 Stunden an 7 Tagen in der Woche)
- Folgende „Linux Managed" Leistungen werden von modernen Werkzeugen rund um die Uhr überwacht:
- Erreichbarkeit des Netzwerkes
- Erreichbarkeit der Server
- Erreichbarkeit und Verfügbarkeit der Dienste (HTTP).
- Proaktives Eingreifen durch cron IT bei einem mittels Monitoring gemeldeten Problem (d.h. keine aktive Meldung durch Kunden notwendig)
- Garantierte Reaktionszeiten bei sonstigen Störungsmeldungen durch den Kunden.
Leistungsdaten SLAs
| SLA* | SLA-I* | SLA-II* | SLA-HA* |
| Netzwerkverfügbarkeit | 99,8% | 99,9% | 99,9% |
| Serververfügbarkeit | 98% | 99,5% | 99,9% |
| Diensteverfügbarkeit | - | 99,5% | 99,5% |
| Reaktionszeiten | 4 h Werktags 9h-18h | 2h Werktags 9h-20h 12 h ausserhalb | 2 h Werktags 9h-20h 12 h ausserhalb |
| Proaktives Eingreifen durch cron IT | - | inklusive | inklusive |
| Vergütung bei Nicht-einhaltung | 1 Tagesmiete je 30 Min. max. 50% der Miete | 2 Tagesmieten je 30 Min. max. 50% der Miete | 2 Tagesmiete je 30 Min. max. 50% der Miete |
| Setup-Gebühr | inklusive | 160 € | inklusive bei M‑HA |
| Kosten monatlich | inklusive | 160 € | inklusive bei M‑HA |
*Alle Leistungsdaten erhalten Sie in unserer Dokumentation "Linux Managed - Preis und Leistungen"
Lieferung nur an gewerbliche Kunden. Alle Preise verstehen sich zzgl. aktuell gesetzlich gültiger USt.
Downloads
 [1] | Linux_Managed_-_Bestellung.pdf [1] Bestellformular |
| [2] | Linux_Managed_-_Preis_und_Leistungen.pdf [2] Preis- und Leistungsbeschreibung |
| [3] | Linux_Managed_-_Preisliste.pdf [3] Preisliste |